Normalmente intentamos incluir la mayor cantidad de productos posible, con un peso inferior a 2-3 kg. Esto se traduce en 15-20 artículos por caja, que pueden variar desde muestras hasta productos de tamaño completo. ¡Intentamos mezclarlos para que puedas disfrutarlos más!

Kouti es una empresa de cajas de suscripción, lo que significa que te enviamos una variedad de artículos en cada caja. ¡Nos encantará recibir tus comentarios y personalizar tus próximos envíos! :) También estamos trabajando en una opción premium para usuarios leales activos, donde podrán elegir sus favoritos.

Por ahora, solo ofrecemos envíos mensuales, ya que es un modelo de suscripción, ¡PERO! Estamos trabajando en opciones premium exclusivas para miembros en el futuro. Sin embargo, si estás ansioso por recibir tu... Con mayor frecuencia, puedes tener varias suscripciones. Y, por supuesto, lanzaremos periódicamente cajas temáticas o de temporada, que serán una opción adicional.

Puedes cancelar tu suscripción a Wix en cualquier momento desde tu Área de Miembros. Sin embargo, nuestra política es enviarte todos los envíos que hayas pagado hasta el vencimiento de tu suscripción. Por lo tanto, no hay reembolsos.

Si tiene algún problema con su envío, siga estos pasos: 1) Contáctenos de inmediato describiendo su problema. Rastrearemos su paquete kouti y encontraremos una solución lo antes posible.2) Le recomendamos encarecidamente que tome una foto de la caja al recibirla para que podamos evaluar su estado. ¡También le recomendamos encarecidamente que grabe un video al abrirla! 3) Intentaremos reemplazar su producto o caja dañada en cuanto confirmemos el problema.

Por el momento estamos intentando mantenerlo bajo y ecológico :) Pero en nuestros planes a corto plazo está diseñar y enviar cajas más elegantes solo para sus ojos (y por razones de marketing) :)

Lamentablemente, no disponemos de una caja mixta por el momento. Sin embargo, siempre nos aseguramos de incluir algo de ambos mundos en tu kouti. Además, algunos artículos pertenecen a ambas categorías, lo que nos dificulta decidir en qué caja colocarlos, así que los incluimos en ambas. ¡De nada! :)